400-688-9031
400-688-9031
東莞市北冠電子有限公司
電話：0769-85877070 82097000
傳真：0769-85878377
地址：東莞市塘廈鎮第一工業區
 |
|
服務理念：
我們全心全意以客戶為中心、以滿足客戶需求為己任，急客戶之所急、排客戶之所憂、解客戶之所難：真心把客戶利益視為公司利益、依靠客戶效益的最大化促進公司效益的最佳化。
服務承諾：
一．保質期內的服務承諾
服務規范：我們承諾服務人員到使用現場，必須自帶維修工具并且語言禮貌、態度和藹、多看、多想、少說話多辦事，若售后人員有推卸責任、態度粗魯情形之一者可投訴：400-688-9031 一經查實有上述服務不規范的售后人員我們將嚴肅處理，直到用戶認可，滿意為止。
二． 質量處理承諾
1、按照合同規定的起保日期，提供免費一年的保修服務。
2、所有設備完成安裝調試和驗收測試后，我公司的技術人員免費對貴方技術人員進行產品的操作培訓，達到用戶能獨立操作系統，并掌握維護、故障判斷和簡單維修等技術。
3、公司提供7X24X365的服務熱線，確?？蛻舻脑V求在第一時間內加以解決，以最快的速度趕到現場。
4、.售后人員到現場及時判定質量原因，迅速給出解決問題的方案，能及時處理的，立馬處理，不能及時處理的經客戶同意，采取一切可以實施的措施，保證設備運行。若需更換的零配件或設備，我們承諾無條件更換，保質期內一切零配件均免費。
三．保修期后的服務承諾
1、 易損零配件供應：質保期后，零配件只收取成本費，并長期以最優惠的價格提供配件
2、 保修期滿后，如客戶需繼續保修，可與公司簽定售后服務的合同。
